Ngay trong những giây tiếp xúc đầu tiên, khách hàng đã hình thành ấn tượng về bạn và doanh nghiệp của bạn. Và ấn tượng đầu tiên đó sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến quá trình phục vụ khách hàng của bạn sau đó. Chắc chắn là một khách hàng có ấn tượng tốt ngay từ đầu thì sẽ dễ chinh phục hơn nhiều so với một khách hàng có ấn tượng tiêu cực. Vậy làm thế nào để tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng? Bạn có thể tìm thấy câu trả lời trong khóa học này đấy!